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    數字營銷,完美交付丨熱烈祝賀卡斯帕新能源2020年B端事業部銷售總結會與規劃會圓滿召開


    人氣:1819 日期:2021-01-02


    對于卡斯帕新能源B端事業部銷售團隊來說,2020年注定是不平凡的一年。12月30-31日,主題為“數字營銷,完美交付”的年度銷售總結會與規劃會在集團4樓會議室隆重召開,外貿部總監南曉浩先生攜同銷售團隊全體員工參加了會議,集團董事長兼總裁趙紅良先生、集團副總裁兼卡斯帕總經理李鐵軍先生及PMC部、研發部、采購部等部門經理出席了會議。本次會議的主旨是梳理2020年全年的工作成果,總結過去所取得的成績與經驗,及時發現并解決工作中出現的問題,為新一年工作的順利開展提供思路與方向。


    全員亮相,剖析功過得失

    根據會議議程,首先舉行的是銷售團隊成員的2020年工作總結的匯報,Johnny、Alice等員工依次上臺,就每個人的年度工作向全體與會者進行了詳細的匯報,各自將自己這一年里所取得的成績、獲得成長的地方、還有哪些不足以及對新一年工作的建設性意見等一一進行了闡述。每個人匯報完工作后,再由趙紅良總、李鐵軍總等管理團隊一一進行點評。


    值得注意的是,大家的工作總結不唯上,只唯實,用詳細的數據和事實直面個人的功過得失??傮w上銷售團隊的每個人的工作成績相比上一年都有了明顯的改善,有的同事的銷售業績甚至實現了翻番的絕佳成績。在大家的共同努力下,整個B端事業部銷售團隊的總體業績相比上一年實現了30%以上的增長,趙總向銷售團隊取得的成績表示了肯定與感謝,對南曉浩的以身作則和團隊成員的辛勤工作贊賞有加。


    針對銷售團隊成員提出的個人工作中的困惑以及希望集團領導協助解決的問題,趙總一一進行了回應,現場就解決問題的措施做了初步指示,要求相關同事會后按照具體的時間線妥善安排解決方案,爭取將問題第一時間進行解決。李總對大家提出的困惑和問題進行了補充說明,并就趙總提出的工作解決方案提出了更加詳實的可行性方案和落地工作的方式方法。這受到了銷售團隊成員的一致鼓掌歡迎,紛紛表示了對明年工作工作完成情況的自信和期待。


    隨后,南曉浩宣布了對2020年工作突出員工的嘉獎,現場邀請了集團與公司領導為每個獲獎員工進行頒獎。其中Alice憑借雷厲風行的做事風格、細節到位的服務方式獲得了客戶的肯定,也得到了卡斯帕公司及銷售團隊的一致表揚,成功斬獲了年度大獎卡斯獎。整個銷售團隊每個人都不遑多讓,在南曉浩的帶領下每個人都展現出圣普人的“奮斗者”精神,的盧獎、拼命三郎獎、最佳進步獎、最佳潛力獎、最佳奮進獎、最佳勤懇獎、最佳奉獻獎等獎項紛紛名花有主。


    群策群力,探求解決之道

    12月31日,第二天舉行的規劃會是本次會議特設的關鍵議程,精益求精是圣普人的優秀品質之一,規劃會舉行的目的正在于將這一年銷售團隊工作中遇到的所有重要問題,以及需要集團管理層予以重點關注的問題一一進行現場展示,激發所有與會者的思維,碰撞出思想的火花,群策群力,為每一個問題提出一個切實有效的解決方案或者建設性意見。


    李總首先就對銷售團隊的支持不足表示了由衷的歉意,感謝大家對包括制造中心、PMC部、研發部等各個部門工作的理解和包容。針對銷售團隊提出的一些“痛點”問題,李總承諾將在新的一年年初對這些問題一一進行專題研究、重點解決。南曉浩則從客戶服務方面對自己的團隊提出了新的要求,僅僅止步于服務客戶還不夠,而是要站在客戶的角度為他們帶來一個又一個的“驚喜”,只有這樣才能讓客戶與卡斯帕公司建立牢不可破的緊密聯系。此外,南曉浩提出了全新的客戶服務戰略,新的一年里不僅要服務好所有客戶,而且要重點服務好“A類客戶”,盡可能地優先滿足“A類客戶”提出的需求、解決他們提出的問題。


    針對客戶服務問題,趙總建議將之形成制度化文件,制定一個客戶類別管理辦法,用制度和規范來落實對客戶的服務方略和服務方式,而不是被動響應客戶提出的需求,唯有這樣才能真正服務好所有的客戶。對于銷售團隊提出的“痛點”問題,趙總表示集團在新的一年里將有重大舉措,通過組織架構的調整和新工廠、新生產線的投建、投產,會同生產、計劃、銷售、研發等所有部門站在彼此角度想問題,統籌解決這些“痛點”問題,爭取長久性地解決矛盾,促進銷售團隊的業績持續提升。


    隨著時間的推移,規劃會的討論越來越熱烈,參會的其他部門領導也紛紛發表自己的意見。PMC部譚經理提出了訂單的標準化生產建議,采購部趙經理提出了持續優化標準作業流程的建議,管理部李主任提出了進一步加強員工培訓的建議,大家各抒己言,不遺余力為銷售團隊遇到的問題提出寶貴意見,將規劃會的討論熱度推上高潮。

    危機并存,新一年新希望

    趙總最后總結陳詞,對2021年銷售團隊以及集團的整體工作定下基調,“總體來說新的一年里可謂危機并存,但是機遇要遠遠大于風險,我對大家充滿信心。面對難得的契機,我們要‘先抓牌,再出牌’,先制定指標,然后再分解指標,將工作一步一個腳印踏在實地上”。趙總還重點提到了“外貿、生產、研發的共榮共興計劃”,在2021年實現外貿營收的大幅度增長,希望銷售團隊全體成員再接再厲,繼續發揚圣普人的“奮斗者”精神,再創新輝煌。


    此次會議的最后一個議程是銷售團隊關于新一年銷售業績的“簽約”儀式,在南曉浩的經理的盛情張羅下,他分別與Johnny、Alice等銷售精英進行了儀式感十足的“簽約”儀式,一封“簽約”,一份承諾,這是圣普人勇于擔當的絕佳榜樣,趙總、李總等與會者紛紛鼓掌表示肯定。


    最后,趙總與大家共同舉起象征來年事業興旺的百事可樂,共同開啟瓶蓋,“砰、砰、砰”響聲不斷,將現場的“可樂”氣氛推向高潮,在這2020年的最后一天,大家歡聚一堂,為迎接新的2021年而舉杯慶祝。


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